Навчання передбачало розгляд таких питань, як законодавчий та нормативно-стильовий аспекти професійного спілкування, комунікація як складова фахової діяльності, нормативні вимоги до складання та оформлення інформаційно-розпорядчих документів.   

З учасниками навчання працювали О. Ю. Зелінська, доктор філологічних наук, професор кафедри методики викладання та змісту освіти КЗВО “Одеська академія неперервної освіти Одеської обласної ради”, К. М. Лаптієнко, директор Новопетрівського ліцею Великомиха­йлівської селищної ради Роздільн­янського району Одеської області, та М. В. Гриньова, методист науково-методичної лабораторії управлінської діяльності та забезпечення якості освіти КЗВО “Одеська академія неперервної освіти Одеської обласної ради”.

            Зважаючи, що для розробників інформаційно-розпорядчих документів необхідно дотримуватись стандартів та правових, технічних, логічних і лінгвістичних вимог до оформлення таких документів, велика увага була приділена виконанню практичних завдань для опрацювання загальних вимог до створення управлінських документів, ознайомленню з практичними порадами і корисними ресурсами.

            На завершення навчання Л.К. Задорожна, ректор КЗВО “Одеська академія неперервної освіти Одеської обласної ради”, зауважила, що окрім ретельного вивчення нормативних стандартів та внутрішніх вимог установи до оформлення документів, важливу роль відіграє вдосконалення ділового мовлення, вивчення нових тенденцій у сфері організаційного адміністрування та документації, розвиток комунікативних навичок та вміння співпрацювати командно задля здійснення єдиного підходу до складання та оформлення інформаційно-ділових документів.